WIE KANN ICH MEIN KUNDENEXTRANET AKTIVIEREN?

Innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsabschluss erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit Ihrem Login, das mit der Ziffer 5 beginnt.

Um Zugang zu Ihrem Kundenextranet zu erhalten, müssen Sie Ihr Konto aktivieren. Gehen Sie dazu einfach auf den angegeben Link und klicken Sie auf die Schaltfläche "Mein Konto aktivieren".

Sie müssen Ihr Login, das mit der Ziffer 5 beginnt, sowie die auf Ihrem Aufnahmeantrag angegebene E-Mail-Adresse eingeben.

Sie werden eine zweite E-Mail erhalten, um die Aktivierung Ihres Kundenextranets zu bestätigen und Ihr Passwort zu erstellen. Sie können dann auf Ihren Kundenbereich zugreifen.

WIE AKTIVIERE ICH MEIN EASY CLAIM-KONTO?

Innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsabschluss erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit Ihrem Login, das mit der Ziffer 5 beginnt. 

Um die Mobile-App Easy Claim nutzen zu können, müssen Sie denselben Schritten folgen wie bei der Aktivierung Ihres Kundenbereiches.

Um auf Easy Claim zugreifen zu können, müssen Sie zunächst die Anwendung auf Ihrem Smartphone oder Tablet aus dem App Store oder von Google Play herunterladen. Sie müssen lediglich Ihr Login und Ihr Passwort eingeben, das Sie bei der Aktivierung Ihres Kundenbereiches erstellt haben.

WICHTIG: Die Mobile-App Easy Claim ist ab dem Datum, an dem Ihr Versicherungsschutz in Kraft tritt, voll funktionsfähig. Wenn Ihr Versicherungsschutz noch nicht begonnen hat, wird angezeigt, dass Sie keinen aktuellen Vertrag haben.

WIE FINDE ICH MEIN LOGIN (ODER KENNWORT)?

Ihr Login wurde 24 Stunden nach Vertragsabschluss E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Abschluss der Versicherung angegeben haben. 

Wenn Sie Ihr Login erneut erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier.
 

WIE KANN ICH MEIN PASSWORT ZURÜCKSETZEN?

Sie können das Passwort für den Zugang zu Ihrem Kundenbereich zurücksetzen, indem Sie auf diesen Link klicken. 

WIE KANN ICH MEINE PERSÖNLICHEN DATEN ÄNDERN?

Sie können Ihre persönlichen Daten in Ihrem Kundenbereich ändern, indem Sie auf den Abschnitt "Meine persönlichen Daten" zugreifen. Sie können dann die:

- Ihre Kontaktangaben (E-Mail-Adresse, Festnetztelefon, Mobiltelefon)
- Ihre Korrespondenzoptionen (Sprache, Postweg)
- Ihre Kontaktadresse und Ihre Bankverbindung für Ihre Erstattungen